İptal ve İade Koşulları

Satın alma kararını rahatça verebilmeniz için tüm bayi adaylarımıza ödeme öncesinde ücretsiz test hesabı tanımlıyoruz. Yayın kalitesini, panel kullanımını ve destek hızımızı ödeme yapmadan önce deneyimlemenizi öneririz.

Bayilik kredileri

• Krediler bayi paneline yüklendiği anda hizmet ifa edilmiş sayılır. Bu nedenle yüklenmiş ve kullanılmaya başlanmış kredilerde iade yapılmaz.
• Ödeme yapıldığı halde krediniz henüz panelinize yüklenmediyse siparişinizi iptal ederek ödemenizin tamamını, ödeme yönteminden doğan masraflar düşüldükten sonra iade olarak alabilirsiniz.
• Hiç kullanılmamış bir paket için, yükleme tarihinden itibaren 48 saat içinde talepte bulunmanız halinde iade talebiniz değerlendirilir; bonus krediler iade kapsamında değildir.

Teknik sorunlar

Altyapımızdan kaynaklanan ve 24 saatten uzun süren bir kesinti yaşanması halinde, etkilenen süre kadar ek kredi veya süre uzatımı tanımlanır. Bayinin ya da son kullanıcının internet bağlantısı, cihazı veya üçüncü taraf uygulamalardan kaynaklanan sorunlar iade gerekçesi sayılmaz; bu durumlarda destek ekibimiz çözüm için yardımcı olur.

Kaynak yayın (Restream) hizmeti

Kaynak yayın hizmeti dönemsel olarak sunulur. Bir sonraki dönem için yenileme yapmayarak hizmeti istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz. Başlamış bir dönemin kalan kısmı için iade yapılmaz; altyapımızdan kaynaklanan uzun süreli kesintilerde süre telafisi sağlanır.

Hizmetin Şirket tarafından sonlandırılması

Hizmetin Kullanım Koşulları'na veya yürürlükteki mevzuata aykırı kullanıldığının tespiti halinde hizmet askıya alınabilir veya sonlandırılabilir; bu durumda iade yapılmaz.

İade süreci

İade taleplerinizi WhatsApp: +44 7453 809311 veya WhatsApp (+44 7453 809311) üzerinden ödeme bilgilerinizle birlikte iletebilirsiniz. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir. Kripto para ödemelerinde iade, ödeme günündeki tutar esas alınarak yapılır.